Часто задаваемые вопросы

1. Какую продукцию вы продаете?

Мы имеем на складе 100 % подлинных ключей Windows и Office, от Windows 11 Home до Office 2024 Home & Business. Просмотрите все в нашем Клавиши Windows и Офисные пакеты категории.

2. Как быстро я получу свой ключ?

Как только ваш платеж будет зачислен, ключ появится на странице подтверждения оформления заказа и придет вам по электронной почте.обычно менее чем за 60 секунд.

3. Как активировать мое программное обеспечение?

Следуйте пошаговым инструкциям в нашем Руководство по активации для Windows, Office или Microsoft 365. Большинство пользователей активируются менее чем за пять минут.

4. Являются ли ваши ключи законными и законны ли они для использования?

Да. Каждая лицензия поступает из авторизованных каналов распространения и проходит онлайн-проверку Microsoft, поэтому вы будете продолжать получать обновления безопасности.

5. Что делать, если мой ключ показывает «0xC004F050 — Ключ продукта недействителен»?

Сначала подтвердите, что вы активируете соответствующую версию (например, Windows 11 Pro или Home). Затем повторно введите ключ или запустите встроенное средство устранения неполадок активации Windows. Если это все еще не удается, отправьте электронное письмо [email protected]— мы заменим его или вернем вам деньги.

6. Могу ли я перенести розничный ключ на новый компьютер?

Конечно. Лицензии на розничную торговлю (например, Office 2024 для дома и бизнеса или Windows 11 Pro Розничная) привязаны к вашей учетной записи Microsoft, поэтому вы можете деактивировать старый ПК и активировать новый.

7. Позволяют ли OEM-ключи вносить изменения в оборудование?

Лицензии OEM привязываются к первой активированной ими материнской плате. Незначительные обновления (ОЗУ, ГП) допустимы, но замена материнской платы обычно требует нового ключа.

8. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы поддерживаем PayPal, основные кредитные/дебетовые карты и региональные кошельки. Все транзакции проходят через шлюзы, соответствующие PCI-DSS, для вашей безопасности.

9. Какова ваша политика возврата денег?

Если ключ не может быть активирован и наша команда не может решить эту проблему в течение 24 часов, вы можете выбрать бесплатная замена или полный возврат денег. Подробности в нашем Политика возврата и возмещения.

10. Как связаться со службой поддержки?

Откройте чат с любой страницы или отправьте нам сообщение через форму на нашем сайте. Контактная страница. Среднее время ответа: < 30 минут.