Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 01 mai 2025

Cette politique de confidentialité explique comment CléMicrosoft.com (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou achetez une clé de licence numérique.

1 — Informations que nous collectons

Données personnelles —nom, adresse de facturation, e-mail, téléphone, informations de paiement. (RGPD Art. 4(1))
Données d'utilisation —Adresse IP, type de navigateur, ID de l'appareil, pages visitées, horodatages.
Cookies et données de suivi — cookies propriétaires pour le panier/la session, analyses tierces. (divulguer selon les directives d'Osano) :contentReference[oaicite:4]{index=4}

2 — Comment nous utilisons vos données

Nous traitons les données uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique valable (RGPD Art 6) :

✔ Pour exécuter un contrat — traiter les commandes et livrer les clés de produit.
✔ Intérêts légitimes — prévenir la fraude, maintenir la sécurité du site.
✔ Consentement — envoyer des e-mails promotionnels facultatifs (vous pouvez vous retirer à tout moment).
✔ Obligation légale — conserver les registres fiscaux et comptables pendant 7 ans (conservation des meilleures pratiques) :contentReference[oaicite:5]{index=5}.

3 — Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons jamais de données personnelles. Nous les divulguons uniquement aux personnes suivantes :

• Processeurs de paiement (par exemple PayPal, Stripe) pour finaliser votre achat.
• Fournisseurs d'hébergement cloud et de messagerie électronique qui alimentent notre boutique.
• Les régulateurs ou les forces de l’ordre lorsque la loi l’exige.

4 — Cookies et technologies similaires

Les cookies stockent un petit texte sur votre appareil afin que notre panier mémorise les articles et que les analyses nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels dans notre bannière ou dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique relative aux cookies pour la liste complète.

5 — Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez :

• Accéder, corriger ou supprimer les données personnelles (RGPD Art. 15-17).
• Exporter des données (portabilité RGPD Art 20).
• Désactivation de la vente/du partage de données (CCPA §1798.120). :contentReference[oaicite:6]{index=6}
• Porter plainte auprès d’une autorité de protection des données.

6 — Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous en découvrons, nous les supprimons conformément à la loi COPPA. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

7 — Sécurité

Nous utilisons le chiffrement TLS, des passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS et des contrôles d'accès basés sur les rôles pour garantir la sécurité des données. Aucune méthode n'est 100 % sécurisée %, mais nous suivons les bonnes pratiques de la norme ISO/IEC 27001.

8 — Conservation des données

Les enregistrements de commandes sont conservés pendant au moins sept (7) ans afin de respecter les lois comptables et de défendre les réclamations légales ; les données marketing sont supprimées 24 mois après la dernière interaction ou plus tôt sur demande. :contentReference[oaicite:8]{index=8}

9 — Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cet avis afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Nous publierons la version révisée ici et mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur ».

10 — Contactez-nous

Des questions ? Envoyez un e-mail à notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected]