Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos vendes?

Tenemos stock 100 claves originales % para Windows y Office, desde Windows 11 Home hasta Office 2024 Hogar y Empresas. Explora todo en nuestro Teclas de Windows y Suites de oficina categorías.

2. ¿Qué tan rápido recibiré mi clave?

Tan pronto como se liquide su pago, la clave aparecerá en la página de confirmación de pago y llegará por correo electrónico.Generalmente en menos de 60 segundos.

3. ¿Cómo activo mi software?

Siga las instrucciones paso a paso en nuestro Guía de activación para Windows, Office o Microsoft 365. La mayoría de los usuarios se activan en menos de cinco minutos.

4. ¿Sus claves son legítimas y legales de utilizar?

Sí. Cada licencia proviene de canales de distribución autorizados y pasa la validación en línea de Microsoft, por lo que seguirá recibiendo actualizaciones de seguridad.

5. ¿Qué pasa si mi clave muestra “0xC004F050 – La clave de producto no es válida”?

Primero, confirma que estás activando la edición correspondiente (p. ej., Windows 11 Pro vs. Home). Luego, vuelve a ingresar la clave o ejecuta el Solucionador de problemas de activación integrado de Windows. Si sigue fallando, envía un correo electrónico a [email protected]—Lo reemplazaremos o le reembolsaremos el dinero.

6. ¿Puedo mover una clave minorista a una nueva computadora?

Por supuesto. Licencias minoristas (como Office 2024 Hogar y Empresas o Windows 11 Pro Retail) están vinculados a su cuenta Microsoft, por lo que puede desactivar la PC antigua y activar una nueva.

7. ¿Las claves OEM permiten cambios de hardware?

Las licencias OEM se vinculan a la primera placa base que activan. Se pueden realizar actualizaciones menores (RAM, GPU), pero un cambio de placa base suele requerir una nueva clave.

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal, las principales tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos regionales. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago que cumplen con PCI-DSS para su seguridad.

9. ¿Cuál es su política de reembolso?

Si no se puede activar una clave y nuestro equipo no puede resolverla en 24 horas, puede optar por una Reemplazo gratuito o reembolso completoLos detalles están en nuestro Política de reembolsos y devoluciones.

10. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Abra un chat en vivo desde cualquier página o envíenos un mensaje a través del formulario en nuestra Página de contactoTiempo promedio de respuesta: < 30 minutos.