Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo ClaveMicrosoft.com (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa, comparte y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web o compra una clave de licencia digital.

1 — Información que recopilamos

Datos personales —nombre, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago. (RGPD, art. 4(1))
Datos de uso —Dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo.
Cookies y datos de seguimiento —cookies propias para carrito/sesión, análisis de terceros. (Divulgación según las directrices de Osano) :contentReference[oaicite:4]{index=4}

2 — Cómo usamos sus datos

Procesamos datos solo cuando tenemos una base legal válida (RGPD Art. 6):

✔ Para cumplir un contrato: procesar pedidos y entregar claves de producto.
✔ Intereses legítimos: prevenir el fraude, mantener la seguridad del sitio.
✔ Consentimiento: enviar correos electrónicos promocionales opcionales (puede retirarlo en cualquier momento).
✔ Obligación legal: conservar registros contables e impositivos durante 7 años (retención según mejores prácticas) :contentReference[oaicite:5]{index=5}.

3 — Compartir su información

Nunca vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los divulgamos a:

• Procesadores de pagos (p.ej PayPal, Stripe) para completar tu compra.
• Proveedores de alojamiento en la nube y correo electrónico que impulsan nuestra tienda.
• Los reguladores o las autoridades policiales cuando así lo requiera la ley.

4 — Cookies y tecnología similar

Las cookies almacenan texto breve en tu dispositivo para que nuestro carrito recuerde los artículos y los análisis nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario. Puedes rechazar las cookies no esenciales en nuestro banner o en la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de cookies para la lista completa.

5 — Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación usted puede:

• Acceder, corregir o eliminar datos personales (RGPD Arts 15-17).
• Exportación de datos (portabilidad RGPD Art 20).
• Exclusión voluntaria de la venta o intercambio de datos (CCPA §1798.120). :contentReference[oaicite:6]{index=6}
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

6 — Privacidad de los niños

No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si la descubrimos, la eliminamos según lo exige la COPPA.

7 — Seguridad

Utilizamos cifrado TLS, pasarelas de pago compatibles con PCI-DSS y controles de acceso basados en roles para garantizar la seguridad de los datos. Ningún método es 100% seguro, pero seguimos las mejores prácticas de la norma ISO/IEC 27001.

8 — Retención de datos

Los registros de pedidos se conservan durante un mínimo de siete (7) años para cumplir con las leyes contables y defender reclamos legales; los datos de marketing se eliminan 24 meses después de la última interacción o antes si se solicita.

9 — Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión revisada aquí y actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor».

10 — Contáctenos

¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos a [email protected]